Oferecemos o reembolso ou troca dentro dos primeiros 14 dias consecutivos a partir da sua compra online. Se já tiverem passado mais de 14 dias desde a data da sua compra, não lhe será oferecido nenhum reembolso ou troca de qualquer tipo.
Elegibilidade para Reembolsos e Trocas
- O seu artigo deve estar por usar e nas mesmas condições em que o recebeu.
- O artigo deve estar na embalagem original.
Trocas
Só substituímos artigos com danos ou defeitos. Se precisar de trocar algo por um artigo igual, envie-nos um email e devolva o artigo para o nosso endereço (contactos).
Bens Não Abrangidos
Os seguintes bens não se encontram ao abrigo da política de devoluções:
- Cartões de oferta
- Artigos em promoção já previamente assinalados como tendo algum defeito
Envio
- Deve devolver o artigo para o nosso endereço.
- Será responsável por pagar os custos de envio para a devolução do artigo.
- Os custos de envio não estão sujeitos a reembolso. Se receber um reembolso, o custo do envio será deduzido.
- Dependendo de onde morar, o tempo que poderá demorar até o seu produto chegar até si poderá variar.
- Tenha em atenção que não podemos garantir que receberemos o seu artigo devolvido. Essa garantia deverá ser-lhe providenciada pela empresa de transporte, através de um registo ou "tracking number".
